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전자금융거래 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 푸덕 (FOODUCK)(이하 "회사")이 제공하는 전자금융거래 서비스(간편결제, 카드결제 등)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통해 서비스를 제공하고, 이용자가 회사와 직접 대면하거나 의사소통 없이 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
- "접근매체"란 전자금융거래에 있어 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위해 사용되는 수단을 말합니다.
제3조 (전자금융거래 서비스의 종류)
- 신용카드·체크카드 결제 서비스
- 간편결제 서비스(토스페이, 카카오페이, 네이버페이, 페이코 등)
- 계좌이체 서비스
- 휴대폰 결제 서비스
회사는 결제 서비스 제공을 위해 전자금융거래법에 따라 등록된 결제대행업체(PG사)와 제휴하여 서비스를 제공합니다.
제4조 (거래내용의 확인)
회사는 이용자가 전자금융거래 내용을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우 거래일로부터 5년간 관련 자료를 서면 또는 전자적 방법으로 제공합니다.
제5조 (오류의 정정)
이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 오류를 확인 즉시 정정하고 결과를 알립니다.
제6조 (회사의 책임)
회사는 접근매체의 위조·변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송·처리 과정에서 발생한 사고로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제7조 (이용자의 책임)
이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우, 또는 이용자의 고의나 중과실로 접근매체가 누출·노출·분실된 경우 그로 인해 발생한 손해에 대해 이용자가 책임을 부담할 수 있습니다.
제8조 (수수료)
회사는 이용자에게 서비스 이용 및 결제에 따른 별도의 수수료를 부과하지 않습니다. 다만 결제수단 발행사·PG사의 정책에 따라 수수료가 발생하는 경우 결제 전 화면에 이를 고지하며, 판매자에게 부과되는 중개·결제 수수료는 회사와 판매자 간 별도 계약에 따릅니다. 수수료 정책이 변경되는 경우 시행 7일 전까지 서비스 화면에 공지합니다.
제8조의2 (분쟁처리 및 분쟁조정)
- 이용자는 전자금융거래와 관련한 이의나 분쟁이 있는 경우 다음 고객센터에 서면(전자문서 포함) 또는 전화로 이의를 제기하거나 분쟁 처리를 신청할 수 있습니다.
- 회사는 이의 제기나 분쟁 처리 신청을 받은 날부터 15일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알립니다.
- 이용자는 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 「금융소비자 보호에 관한 법률」에 따른 금융감독원 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 결제 승인·취소 등 결제대행업체(토스페이먼츠)가 처리하는 사항에 관한 이의나 분쟁도 이용자는 회사 고객센터에 접수할 수 있으며, 회사는 결제대행업체와 협의하여 이를 처리하고 결과를 알립니다. 이용자는 결제대행업체의 고객센터에 직접 이의를 제기할 수도 있습니다.
제8조의3 (약관의 변경)
- 회사는 이 약관을 변경하는 경우 변경되는 약관의 시행일 1개월 전까지 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 알립니다. 다만 법령의 개정으로 즉시 변경해야 하는 경우에는 변경된 내용을 지체 없이 게시하거나 알립니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전날까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사가 변경 내용을 알리면서 이 기간 안에 이의를 제기하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 이용자가 이의를 제기하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제9조 (회사 정보 및 문의처)
- 상호명: 푸덕 (FOODUCK) / 대표자: 신동현
- 사업자등록번호: 829-49-01054
- 통신판매업 신고번호: 제2026-경기안산-1977호
- 사업장 주소: 경기도 안산시 상록구 광덕산안길 20, 303호-2호 (월피동, 광덕종합시장)
- 고객센터: fooduck.kr@gmail.com
본 약관은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다.